Guess es una marca de ropa mundial que abarca líneas de mujer, hombre, y niños, además de bolsos, zapatos y complementos. Cada vez son más las personas que acceden a sus productos por su calidad, renombre y precio.

A pesar de ser una marca reconocida y pensada para personas con un nivel económico de medio a alto, lo cierto es que ofrece sus productos a precios razonables, con una calidad inmejorable y diseños exclusivos.

En España, además de algunas tiendas oficiales Guess también hay numerosas tiendas donde poder adquirir productos Guess, como en el Corte Inglés, pero para mayor comodidad y poder adquirir tus productos Guess sin salir de casa e incluso estar al día de las nuevas novedades de la marca, puedes realizar tus compras en la página oficial de Guess, disponible en varios idiomas y también con numerosos países de envío, como España.

Para tus compras online accede a su página oficial http://www.guess.eu/ Elige tu país y a continuación podrás navegar por la web, y ver sus productos y ofertas de una forma muy sencilla y visual.

En ella podrás encontrar de forma visible sus secciones más destacadas como la de mujer, hombre, niños, últimas novedades, outlet, así como los estrenos de la próxima colección, o adelantos de temporada. Además de los enlaces a Guess Kids y MARCIANO, (la segunda marca de Guess).

Las diferencias entre comprar presencialmente y online son muchas, pero principalmente destacamos que online puedes ver toda la amplia colección de productos disponibles, mientras que en tiendas sólo verás una pequeña selección de ella, pudiendo no coincidir de una tienda a otra. Además, de vez en cuando se venden colecciones exclusivas, disponibles sólo en la web. Comprando online puedes hacerte con cualquier producto de sus colecciones sin salir de casa, sin aguantar colas ni esperas además de al mismo precio que en tiendas. No obstante, de vez en cuando se producen ciertas promociones online que no se aplican físicamente, al igual que la sección de outlet disponible online, donde podrás comprar ciertos productos de finales de temporada o en promoción con grandes descuentos.
Guess: Consejos y Cómo comprar en Guess

Cómo comprar en Guess

Comprar en Guess es realmente sencillo, pero primero debes registrarte en su web. En la Web arriba a la derecha podrás ver un icono con la figura de una cabeza y hombros. Pinchando ahí, podrás entrar a registrarte o a acceder a tu cuenta si ya la tienes creada y quieres entrar en futuras ocasiones.

Para registrarte deberás incluir un email, una contraseña, tu nombre, fecha de nacimiento y género. A continuación señala si deseas recibir la newsletter (la newsletter son algunos emails que te envían a tu email para ponerte al día de las últimas novedades), acepta la política y condiciones y pulsa el botón regístrate. No te preocupes, Guess cumple con una política de privacidad estricta y segura.

Aunque te lleve unos pocos minutos registrarte y poner al día tu perfil en guess.eu, tiene algunas ventajas, además de permitirte la compra, y es que gracias al acceso a tu cuenta puedes acceder a tu historial de compras, a tu lista de deseos y compartirla, seguir el estado de tus envíos, así como futuras compras más rápidas, puesto que ya tienes registradas tus direcciones, (la cual puedes añadir en la sección mi perfil una vez que accedes a tu cuenta).

A continuación, selecciona la sección donde quieres buscar productos (hombre, mujer, etc), y luego selecciona el tipo de prenda que quieres ver, o si prefieres buscar bolsos, zapatos, etc. Además puedes ver sus lookbooks, la sección de mejores vendidos, estilo destacado, así como la Guess Magazine (revista Guess).
Guess: Consejos y Cómo comprar en Guess

Navega por sus páginas en búsqueda de tus prendas favoritas. Cuando una prenda te guste haz click en ella. A continuación se te abrirá una página del producto seleccionado, donde podrás ver más fotos, y una descripción detallada del producto. Selecciona tu talla, (al lado puedes ver una tabla de tallas con la que poder guiarte y seleccionar tu talla perfecta). A continuación selecciona el color si es preciso y si no da el último paso. Pincha en Añadir a la Cesta o en añadir a lista de deseos. Y luego sigue buscando prendas en el menú que se encuentra a la izquierda.

Una vez que termines de añadir tus prendas a la cesta de la compra ya puedes confirmar tu pedido. Volvemos a los iconos situados en la parte superior derecha de la web. La cesta de la compra tiene un icono en forma de bolsa de compra, en cambio tu lista de deseos tiene forma de corazón. Además en este apartado también puedes buscar productos pinchando en la lupa.

En la cesta de compra puedes ver todos los productos que has añadido, su precio, la talla y la cantidad, y a la derecha, el total de tu compra y la selección de gastos de envíos. Si eliges el envío standard, los gastos de envío serán gratuitos, en cambio, si eliges el envío express sí que pagarás un pequeño importe por este servicio. Pincha en el botón pasar por caja para continuar con el proceso.
Guess: Consejos y Cómo comprar en Guess

A continuación aparecerá el segundo paso que consiste en que verifiques la dirección de envío. Ten en cuenta que si ya tienes registrada tu dirección o direcciones te aparecerán para que las elijas y así te evites estar rellenando todos los campos cada vez que realices una compra.

Continúa con el proceso y en el tercer paso es hora de elegir la forma de pago. Te dan varias formas de pago para que elijas la que mejor te convenga y con total seguridad. Puedes pagar vía online con tu tarjeta (visa, mastercard, american express, etc.) así como paypal. Además según la zona de envío puedes elegir la opción de envío contrareembolso gratis, por lo que pagarás sólo cuando recibas tu pedido.

Ten en cuenta que si pagas con tarjeta, el pago efectivo se realizará una vez que Guess confirme el pedido y proceda  a enviarlo. En cambio si pagas con paypal, se produce la captura del dinero y, una vez que Guess confirme el envío del pedido, paypal lo transferirá a Guess.

Cuando realices el pago de la forma que elijas pulsa el botón repasar pedido, así, revisarás un resumen de tu pedido, la dirección de envío y confirmarás el pedido.

Recibirás tu pedido en casa en el tiempo señalado en el proceso de compra (24- 48 horas para pedidos express y 3- 4 días para pedidos standards).

Consejos y Otros datos de interés.

Ten en cuenta que si vas a realizar una devolución siempre debes ponerte en contacto con el servicio al cliente para comunicarles la incidencia, y una vez que te respondan proceder a la devolución, de esta forma la devolución te resultará gratuita. Puedes devolver los productos que no cumplan con tus expectativas, pero recuerda probártelos con la etiqueta, puesto que si los artículos presentan algún daño o modificación no se realizará el reembolso del precio del producto. Tienes hasta 30 días para devolver algún producto de forma totalmente gratis.

Además, todos los productos de la marca están sujetos a una garantía de 2 años que cubre defectos y defectos ocultos.

Todos los precios ya incluyen iva, por lo que no te llevarás ninguna sorpresa adicional cuando vayas a pagar. Por otro lado, hay ciertos países que es posible que pidan un pago en aduana por importación. Puedes ver la lista de países en el apartado de servicio al cliente – pago. Los pagos en aduana serán a cargo del comprador.

Por otro lado, de vez en cuando Guess ofrece Códigos Promocionales, que podrás incluir en el proceso de compra para beneficiarte de ciertos descuentos, pero recuerda que éstos tienen condiciones específicas, además de fecha de caducidad.

¿Quieres realizar un regalo? Pues Guess también te lo pone fácil. Realiza el proceso de compra de forma habitual, y al final, cuando vayas a confirmar el pedido y realizar el pago puedes picar en la casilla específica de pedido para regalo, de esta forma Guess enviará el pedido empaquetado para regalo, y si además añades un mensaje para esa persona Guess lo escribirá en una tarjeta firmada por ellos, además se incluirá un tiquet regalo donde no figuren los precios de los productos. Recuerda que si quieres que le llegue el regalo directamente a esa persona deberás poner su dirección en la dirección de pedido y la tuya en dirección de facturación.

La página web cuenta con un apartado de ayuda y otro de preguntas frecuentes donde puedes acceder a toda la información que necesites sobre la web, el proceso de compra, la forma de pago, etc.

Además, Guess pone a disposición de sus clientes varias formas de contacto, lo que es ideal por si tienes alguna duda o necesitas hablar con alguien de la marca. A través de su formulario en la página web al que puedes acceder pinchando en servicio al cliente – contacto. A través de un teléfono gratuito: 00800 4837 7387 en horario de oficina: de 8 A.M. a 19 P.M. Y por último también podrás ponerte en contacto con ellos vía correspondencia a la atención: Guess Europe SAGL, y la dirección es:

Strada Regina, 44,
código postal: 6934
Bioggio –Suiza

Como ves Guess te ofrece una oportunidad de compra realmente fácil, transparente y totalmente segura, con un servicio al cliente profesional y de alta calidad. No te olvides de suscribirte a su newsletter para que estés al día de nuevas ofertas, promociones y últimas novedades. Ahora que ya sabes cómo comprar en Guess ¡comienza a realizar tus compras!

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